سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 21.02.2016

1. جهة التحكم في البيانات

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام MITUM LLC - Karakutu.shop ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.

MITUM LLC - Karakutu.shop
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA
الهاتف: +1 505 220 3073
البريد الإلكتروني: [email protected]

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• الاسم الكامل
• عنوان الفوترة
• عنوان الشحن
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان IP
• معلومات الجهاز والمتصفح
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والاستخدام

نقوم بجمع هذه المعلومات عندما تقوم بإنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، أو تصفح موقعنا الإلكتروني.

3. تسجيل الحساب والشراء كضيف

يمكن للعملاء إنشاء حساب أو إتمام عمليات الشراء كضيف. يمكن لأصحاب الحسابات الوصول إلى سجل الطلبات وإدارة بياناتهم الشخصية.

4. الغرض من المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذها
• معالجة المدفوعات
• الشحن والتسليم
• دعم العملاء
• منع الاحتيال ومراقبة الأمان
• الامتثال القانوني والضريبي
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم

لا نقوم بإرسال اتصالات تسويقية غير مرغوب فيها. يتم إرسال التحديثات المتعلقة بالطلبات تلقائيًا بواسطة نظامنا.

إذا تواصل العميل معنا عبر واتساب بخصوص طلب ما، فإننا نرد فقط على هذا الاستفسار ولا نبدأ بإرسال رسائل ترويجية.

5. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

بالنسبة للعملاء الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج البيانات استنادًا إلى:

• الضرورة التعاقدية (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
• الموافقة عند الاقتضاء (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)

6. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نستخدم مقدمي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة لإدارة أعمالنا، بما في ذلك:

• Google (Analytics وAds)
• Meta (Facebook Pixel)
• Stripe (معالجة المدفوعات)
• Cloudflare (خدمات الأمان وشبكة توصيل المحتوى)
• WordPress (نظام إدارة المحتوى)
• WooCommerce (منصة التجارة الإلكترونية)

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا بموجب ضمانات تعاقدية.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتها شركة مؤسسة في الولايات المتحدة، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى خارج الاتحاد الأوروبي.

عند الاقتضاء، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو آليات نقل قانونية أخرى لضمان سلامة عمليات النقل هذه.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعاملات لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات لأغراض الامتثال القانوني والمحاسبي والضريبي.

بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.

9. حقوقك (مستخدمو الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• تقييد المعالجة
• الاعتراض على المعالجة
• طلب نقل البيانات
• تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

10. التدابير الأمنية

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن عبر Stripe. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.

11. القيود العمرية

موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين.

12. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا وتحسينه. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا:

https://www.karakutu.shop/ar/safha/cookie-policy

13. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.

14. التواصل

MITUM LLC - Karakutu.shop
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA
الهاتف: +1 505 220 3073
البريد الإلكتروني: [email protected]