العربية $ USD US 90.354 عملية توصيل ناجحة ✔
العربية $ USD
تخفيضات محرمسريع وسري | أصلي 100%
US 90.354 عملية توصيل ناجحة ✔
يُبرم عقد البيع عن بُعد هذا ("العقد") بين:
البائع: MITUM LLC - Karakutu.shop 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA الهاتف: +1 505 220 3073 البريد الإلكتروني: [email protected]
و
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدم طلبًا عبر الموقع الإلكتروني.
بتقديم طلب الشراء، يقبل المشتري هذا العقد إلكترونيًا.
يحكم هذا العقد بيع وتسليم البضائع المادية عبر lexme.shop، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
جميع المنتجات مخزّنة في تركيا وتُشحن دوليًا من تركيا.
يجب أن يكون المشتري قد بلغ 18 عامًا على الأقل لتقديم طلب شراء. باستكمال عملية الشراء، يؤكد المشتري استيفاءه لهذا الشرط.
تُقدَّم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني. عند استكمال الطلب، يتلقى المشتري رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يجب إتمام الدفع لكي يتم معالجة الطلب.
تُقبَل طرق الدفع التالية:
للدفع عبر التحويل المصرفي / Wise: بعد تقديم الطلب، يتلقى المشتري تفاصيل الحساب المصرفي للبائع عبر البريد الإلكتروني ويجب عليه إتمام التحويل يدويًا. لا تُعالَج الطلبات المدفوعة بالتحويل المصرفي إلا بعد تأكيد استلام الدفع من قِبَل البائع. سيُخطر البائع المشتري فور استلام الدفع وانتقال الطلب إلى مرحلة المعالجة.
لا يحتفظ البائع ببيانات بطاقات الدفع الكاملة. تُعالَج جميع معاملات البطاقات بأمان عبر Stripe وفقًا لمعايير PCI-DSS.
جميع الأسعار مُدرجة بالعملة المعروضة على الموقع الإلكتروني وقت الشراء.
سيتلقى المشتري إشعارات بريد إلكتروني تلقائية في كل مرحلة من مراحل معالجة الطلب، تشمل:
يتحمل المشتري مسؤولية تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط. لا يتحمل البائع المسؤولية عن الإشعارات الفائتة بسبب عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير نشط قدّمه المشتري.
بعد تأكيد الدفع، يُجهَّز الطلب ويُشحن. يتراوح إجمالي وقت التسليم المقدر من تأكيد الطلب حتى الاستلام عادةً بين 3 و18 يوم عمل، وفقًا لبلد المقصد وإجراءات الجمارك وظروف شركة الشحن.
مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة. التأخيرات الناجمة عن الجهات الجمركية أو ظروف الشحن الدولي أو القوة القاهرة أو معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من المشتري تقع خارج نطاق سيطرة البائع.
يتحمل المشتري وحده مسؤولية تقديم معلومات شحن صحيحة وكاملة. لا يتحمل البائع المسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناجم عن بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب الاستيراد أو ضرائب المبيعات المحلية أو رسوم التخليص الجمركي أو أتعاب وكيل الجمارك أو رسوم المعالجة أو غيرها من الرسوم الحكومية التي تفرضها الجهات الجمركية أو الهيئات التنظيمية في بلد المقصد.
تُحدَّد هذه الرسوم حصرًا بموجب قوانين ولوائح بلد المقصد، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكاليف الشحن المعروضة على الموقع الإلكتروني ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
يُقرّ المشتري ويقبل بأنه قد تُطبَّق ضرائب محلية إضافية أو رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو رسوم إدارية عند وصول الشحنة إلى بلد المقصد.
تقع مسؤولية سداد جميع هذه الرسوم والضرائب حصرًا على عاتق المشتري، ويتعين عليه سدادها مباشرةً للجهة الجمركية أو شركة التوصيل أو الجهة المختصة لتحرير الشحنة وتسليمها.
لا يملك البائع أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يستطيع التنبؤ بمقدارها أو تقديرها مسبقًا. تتباين السياسات الجمركية تباينًا كبيرًا من دولة إلى أخرى.
بتقديم طلب دولي، يؤكد المشتري فهمه وقبوله بإمكانية إلزامه بدفع رسوم جمركية إضافية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية في بلده.
يُقرّ المشتري كذلك بأن عدم سداد الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم التخليص المستحقة أو الامتناع عن سدادها قد يؤدي إلى تأخير الشحنة أو إعادتها أو التخلي عنها أو إتلافها من قِبَل الجهات الجمركية أو شركة الشحن.
إن رفض المشتري استلام الشحنة أو رفض سداد الرسوم الجمركية أو الضرائب المستحقة أو الإخفاق في استيفاء إجراءات التخليص الجمركي، فلن يتحمل البائع المسؤولية عن أي خسائر أو غرامات جمركية أو رسوم تخزين أو تكاليف إعادة الشحن أو رسوم الإتلاف الناجمة عن ذلك.
في مثل هذه الحالات، يجوز خصم التكاليف التي يتكبدها البائع، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر رسوم إعادة الشحن وتكاليف التخليص الجمركي والتكاليف الإدارية لشركة الشحن وغيرها من النفقات ذات الصلة، من المبلغ القابل للاسترداد إن وُجد.
إذا تم التخلي عن الشحنة أو إتلافها أو التخلص منها بأي طريقة أخرى من قِبَل الجهات الجمركية بسبب إخفاق المشتري في الامتثال لمتطلبات الاستيراد أو عدم سداد الرسوم أو الضرائب المستحقة، فلن يكون المشتري مستحقًا لاسترداد سعر المنتج أو تكاليف الشحن.
يوافق المشتري أيضًا على أن الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم الحكومية المفروضة تقع خارج نطاق سيطرة البائع ومسؤوليته، ولا يجوز الاستناد إليها أساسًا لمنازعات الدفع أو الاسترداد القسري أو الادعاءات بأن الطلب غير مصرّح به أو أنه قُدِّم بصورة مضللة.
باستكمال عملية الشراء، يؤكد المشتري أنه قرأ وفهم وقبل مسؤوليته فيما يتعلق بالرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وغيرها من الرسوم الحكومية التي قد تُطبَّق في بلده.
إذا كان المشتري مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فله الحق في الانسحاب من عملية الشراء خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلام البضائع، وفقًا للتوجيه الأوروبي 2011/83/EU.
يجب تقديم طلب الانسحاب خلال مدة الـ14 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني، مع الإشارة الصريحة إلى رقم الطلب وسبب الانسحاب.
لا ينطبق حق الانسحاب على:
الهدف الأساسي للبائع هو ضمان رضا المشتري. في حالات العيوب الحقيقية في المنتج أو التلف أثناء الشحن أو استلام منتجات غير صحيحة، سيقدم البائع استردادًا كاملًا أو استبدالًا دون اشتراط إعادة المنتج من قِبَل المشتري.
يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم بالتواصل مع البائع عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل، مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة.
لتقييم المطالبة، قد يطلب البائع أدلة مصورة أو مرئية على العيب أو التلف. سيراجع البائع الأدلة ويرد بحل مناسب في غضون مدة معقولة.
إذا أثبتت الأدلة وجود مشكلة ولم تكن سببها يعود للمشتري، سيُجري البائع استردادًا كاملًا عبر طريقة الدفع الأصلية أو يقدم شحنة بديلة دون أي تكلفة إضافية على المشتري.
تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية (Stripe أو PayPal أو التحويل المصرفي) في غضون 5 إلى 10 أيام عمل من الاعتماد.
لا تُطبَّق أي رسوم إعادة تخزين.
يحتفظ البائع بحق رفض طلبات الإرجاع أو الاسترداد في الحالات التي لا تدعم فيها الأدلة المقدمة المطالبة، أو حين تظهر علامات إساءة الاستخدام أو التلف المتعمد أو سوء النية.
يجب على المشتري الإبلاغ عن البضائع التالفة أو المعيبة أو المُسلَّمة بشكل خاطئ خلال 48 ساعة من التسليم وتقديم أدلة مصورة أو مرئية.
إذا كانت الشحنة تالفة بشكل ظاهر وقت التسليم، يُنصح بشدة أن يوثّق المشتري الضرر عند الاستلام (مثلًا بتسجيل فيديو لفتح الطرد أو الحصول على تقرير ضرر من شركة الشحن). يُسهم هذا التوثيق بشكل كبير في دعم عملية المطالبة.
في حالات الأضرار التي تسببت فيها شركة الشحن، سيساعد البائع المشتري في تقديم شكوى لدى شركة الشحن وسيسعى للحصول على تعويض نيابةً عن المشتري، وإن كانت نتيجة مثل هذه المطالبات تقع خارج نطاق سيطرة البائع.
إذا رفض المشتري شحنة دون سبب وجيه، أو أُعيدت الشحنة بسبب عدم سداد الرسوم الجمركية أو عنوان خاطئ أو عدم الاستلام من شركة الشحن، يحتفظ البائع بحق خصم تكاليف الشحن والمعالجة والجمارك ذات الصلة من المبلغ القابل للاسترداد.
قبل إطلاق أي نزاع دفع أو استرداد قسري أو مطالبة لدى مزود خدمة الدفع (بما في ذلك Stripe أو PayPal أو أي جهة إصدار بطاقات)، يلتزم المشتري بالتواصل مباشرةً مع البائع ومنحه مدة لا تقل عن 48 ساعة للرد واقتراح حل.
يلتزم البائع بحل جميع المشكلات المشروعة بسرعة وإنصاف. يُعدّ تقديم استرداد قسري أو نزاع دون التواصل المسبق مع البائع خرقًا لهذا العقد.
في حال الاسترداد القسري أو نزاع الدفع، يحتفظ البائع بحق تقديم جميع الأدلة المتاحة إلى مزود خدمة الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
ستُطعن في الاستردادات القسرية المقدمة عن طلبات سُلِّمت على النحو الموصوف، أو لأسباب مشمولة ومقبولة بموجب هذا العقد (كالرسوم الجمركية)، من قِبَل البائع مع توثيق كامل.
بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يكون MITUM LLC - Karakutu.shop مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام المنتجات أو إساءة استخدامها، أو التأخيرات التي تسببها الجهات الجمركية أو شركات الشحن، أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة للبائع.
يخضع هذا العقد لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية.
تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذا العقد للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم نيو مكسيكو.
باستكمال طلب عبر الإنترنت، يؤكد المشتري أنه قرأ وفهم وقبل جميع شروط عقد البيع عن بُعد هذا بالكامل.
العربية 
$ USD 