الدفع والتوصيل

تاريخ السريان: 21.02.2016

1. طرق الدفع والعملات المقبولة

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم (تتم معالجتها بأمان عبر Stripe)
• Apple Pay (عبر Stripe)
• Google Pay (عبر Stripe)
• PayPal
• التحويل المصرفي (Wise)
• التحويل المصرفي (Mercury)

يتم عرض أسعار المنتجات بالعملات التالية لراحتك: USD، EUR، GBP، SAR، AED، KWD، QAR، NOK، CHF، SEK، وDKK.

عرض السعر بعملة معينة لا يعني بالضرورة توفر جميع طرق الدفع بتلك العملة. تعتمد توفر طريقة الدفع على العملة المختارة وقدرات مزودي خدمات الدفع لدينا:

• لا تتوفر خدمة PayPal لجميع العملات المعروضة. إذا كانت PayPal لا تدعم العملة المختارة في سلة التسوق الخاصة بك، فلن يظهر خيار PayPal أو يمكن اختياره عند إتمام الشراء.
• تدعم عمليات الدفع بالبطاقة عبر Stripe (بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay) مجموعة أوسع من العملات، لكن التوفر قد يختلف حسب موقعك والجهة المصدرة لبطاقتك.

المبلغ المعروض عند إتمام الشراء لطريقة الدفع المختارة هو المبلغ النهائي الذي سيتم خصمه. من خلال تقديم الطلب، يوافق العميل على دفع المبلغ الكامل المعروض لطريقة الدفع والعملة المختارتين.

يتم خصم المدفوعات عبر البطاقة وApple Pay وGoogle Pay وPayPal فورًا عند تقديم الطلب. نحن لا نستخدم التفويض المسبق أو الخصم المؤجل.

لن تبدأ معالجة الطلبات المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي (Wise أو Mercury) إلا بعد تأكيد استلام الدفعة، وهو ما قد يستغرق 1-2 يوم عمل إضافي.

تشمل جميع الأسعار الضرائب المعمول بها. لا تُضاف ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات إضافية بعد إتمام الشراء. يدفع العميل بالضبط المبلغ المعروض وقت الشراء، بالعملة وطريقة الدفع المختارتين.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها بالفعل.

نحتفظ بالحق المطلق في رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال، أو المعاملات غير المصرح بها، أو النزاعات المتعلقة بالدفع، أو أخطاء التسعير.

2. معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع. تختلف أوقات المعالجة عن أوقات الشحن.

3. مدة الشحن والتسليم

• الاتحاد الأوروبي: 5-12 يوم عمل
• عالميًا: 7-21 يوم عمل

مواعيد التسليم تقديرية فقط وغير مضمونة. التأخيرات الناتجة عن الجمارك، أو عمليات شركة الشحن، أو الظروف الجوية، أو حالات القوة القاهرة تقع خارج نطاق سيطرتنا.

نستخدم شركات شحن دولية متعددة. سيتم توفير رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

4. انتقال المخاطر

تنتقل جميع مخاطر الفقدان أو التلف إلى المشتري في اللحظة التي يتم فيها تسليم المنتج إلى شركة الشحن. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان أو تلف يحدث بعد الشحن.

5. الجمارك والرسوم وضرائب الاستيراد

يتحمل المشتري وحده مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية أو تكاليف تنظيمية تفرضها دولة الوجهة. نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الجمارك أو عمليات التفتيش أو الرفض.

6. دقة العنوان

يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. في حال تقديم عنوان غير صحيح أو غير مكتمل:

• سيتم تحميل المشتري تكاليف إعادة الشحن.
• إذا أُعيدت الطردية بسبب عدم التسليم أو الرفض، سيتم خصم تكاليف الشحن من أي مبلغ مسترد مستحق.

7. فشل التسليم / الشحنات المرفوضة

إذا تم رفض شحنة أو عدم استلامها أو تعذر تسليمها لأسباب تعود إلى المشتري، فإننا نحتفظ بالحق في خصم جميع تكاليف الشحن وإعادة الشحن والجمارك والمعالجة من أي مبلغ مسترد.

8. العناصر التالفة أو المفقودة

يجب تقديم أي مطالبة تتعلق بعناصر تالفة أو معيبة أو مفقودة كتابيًا في غضون 3 أيام تقويمية من تأكيد التسليم. قد تُرفض المطالبات المقدمة بعد هذه الفترة.

قد يُطلب تقديم أدلة مصورة لتقييم المطالبات.

9. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الإجراءات الحكومية أو الحروب أو الإضرابات أو اضطرابات النقل أو انقطاعات سلسلة التوريد.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بالدفع أو الشحن أو التسليم إجمالي مبلغ الشراء المدفوع مقابل المنتج المعني.

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية.

11. القانون الحاكم

تخضع سياسة الدفع والتسليم هذه وتُفسَّر وفقًا لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.