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MITUM LLC - Karakutu.shop 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA Teléfono: +1 505 220 3073 Correo electrónico: [email protected]
Vendemos y enviamos productos físicos a nivel mundial. Todos los productos se despachan desde Türkiye hacia destinos internacionales.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que recibe los productos, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE.
Debe notificarnos dentro del plazo de 14 días por correo electrónico, WhatsApp o nuestro formulario de contacto. La carga de la prueba para ejercer el derecho de desistimiento recae en el consumidor.
Para clientes fuera de la Unión Europea, las devoluciones se aceptan dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega como una política comercial voluntaria. MITUM LLC - Karakutu.shop se reserva el derecho de aprobar o rechazar las solicitudes de devolución a su entera discreción, salvo que la legislación local de protección al consumidor disponga lo contrario.
Los siguientes artículos no admiten devolución bajo ninguna circunstancia:
Esta limitación se basa en normativas de protección de la salud e higiene y se aplica en todo el mundo.
Las devoluciones no autorizadas podrán ser rechazadas.
Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por MITUM LLC - Karakutu.shop únicamente después de la aprobación formal de la solicitud de devolución.
Los clientes deben seguir las instrucciones de devolución proporcionadas. El incumplimiento puede dar lugar al rechazo de la devolución.
Los reembolsos se procesan únicamente después de la inspección de los productos devueltos.
Los reembolsos aprobados se emitirán a través de Stripe al método de pago original.
Nos reservamos el derecho de deducir cualquier disminución de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza y las características del producto.
No se aplica ninguna tarifa de reposición de inventario.
Si un envío es rechazado, abandonado o no recogido, los gastos de envío de devolución, aranceles aduaneros, impuestos y costos administrativos podrán deducirse del reembolso.
La negativa a aceptar la entrega no constituye automáticamente un desistimiento válido.
Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, IVA, impuesto de importación o tasa de despacho aduanero impuesto por su país.
El impago de los cargos aduaneros que resulte en la devolución del envío podrá dar lugar a la deducción de los costos asociados del reembolso.
Los clientes deben informar sobre productos dañados o incorrectos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcionar evidencia fotográfica. Las reclamaciones realizadas después de este plazo podrán ser denegadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o pedidos futuros en casos de sospecha de fraude, patrones abusivos de devolución o contracargos de mala fe.
Los clientes aceptan contactarnos para resolver cualquier disputa antes de iniciar una disputa de pago.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MITUM LLC - Karakutu.shop no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
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