Stornierungsbedingungen

VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUFSRECHT – STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE (EU-KONFORM)

ALLGEMEINES:

1. Durch die elektronische Bestellung über diese Website gelten Sie als akzeptiert die bereitgestellten Vorinformationen und den Fernabsatzvertrag gemäß den EU-Verbraucherschutzstandards.

2. Käufer unterliegen den Bestimmungen der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen des Mitgliedstaates, in dem der Verkäufer registriert ist, bezüglich Verkauf und Lieferung von Produkten.

3. Sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben, trägt der Käufer die Versand- und Lieferkosten.

4. Die gekauften Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse innerhalb von maximal 30 Tagen geliefert. Wird das Produkt in diesem Zeitraum nicht geliefert, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig geliefert werden, den im Auftrag definierten Spezifikationen entsprechen und alle erforderlichen Unterlagen wie Benutzerhandbücher und Garantiezertifikate enthalten, sofern zutreffend.

6. Wenn die Erfüllung der Bestellung unmöglich wird, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Werktagen schriftlich benachrichtigen. Alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung erstattet werden.

NICHTZAHLUNG UND TRANSAKTIONSSICHERHEIT:

7. Wenn der Käufer den Produktpreis nicht bezahlt oder die Transaktion von der Bank storniert/abgebrochen wird, endet die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts sofort.

UNBERECHTIGTE NUTZUNG VON ZAHLUNGSMETHODEN:

8. Wenn festgestellt wird, dass die Zahlung mit einer Kreditkarte oder Zahlungsmethode erfolgt ist, die von unbefugten Personen missbräuchlich genutzt wurde, und der Preis nicht an den Verkäufer gezahlt wurde, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den VERKÄUFER zurücksenden. Die Rücksendekosten werden in diesem speziellen Fall nach den lokalen Verbrauchervorschriften geregelt.

HÖHERE GEWALT UND UNVORHERGESEHENE VERZÖGERUNGEN:

9. Kann der Verkäufer das Produkt aufgrund höherer Gewalt (unvorhersehbare, außerhalb seiner Kontrolle liegende Ereignisse) nicht rechtzeitig liefern, wird der Käufer benachrichtigt. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, den Artikel ersetzen oder warten, bis das Hindernis beseitigt ist. Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Bei Kreditkartenzahlungen beachten Sie bitte, dass Banken 2-3 Wochen für die Rückbuchung benötigen können.

PRÜFUNG UND BESCHÄDIGTE WAREN:

10. Der Käufer ist für die Prüfung der Ware bei Lieferung verantwortlich. Beschädigte, gebrochene oder geöffnete Pakete sollten nicht vom Kurier angenommen werden. Nach Unterzeichnung gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt im Originalzustand zurückgegeben werden. Die Rechnung muss der Rücksendung beiliegen.

WIDERRUFSRECHT (EU-STANDARD):

11. Der KÄUFER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der KÄUFER oder eine vom KÄUFER benannte dritte Person die physische Warenübernahme erlangt.

12. KONTAKTDATEN FÜR WIDERRUFSBEKUNDUNGEN:

FIRMENNAME/TITEL: AMERKEZ LLC
ADRESSE: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA
E-MAIL: [email protected]
TEL: +90 552 803 91 92

AUSNAHMEN UND BEDINGUNGEN:

13. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Widerrufsfrist ab dem Vertragsabschluss. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der 14-tägigen Frist begonnen wurde.

14. Gemäß EU-Recht trägt der KÄUFER die Kosten der Rücksendung, sofern der VERKÄUFER nicht zugestimmt hat, sie zu übernehmen oder den KÄUFER nicht darüber informiert hat.

15. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) informieren.

RÜCKGABEVERFAHREN:

16. Die Produktrechnung muss zurückgesendet werden. Bei Unternehmenskäufen ist eine von der Firma ausgestellte Rücksende-Rechnung erforderlich, um die Rückerstattung abzuschließen.

17. Das Produkt muss in der Originalverpackung, vollständig mit Zubehör und unbeschädigt zurückgesendet werden.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE:

18. Der VERKÄUFER erstattet alle vom KÄUFER geleisteten Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert werden. Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis wir die Ware erhalten oder Sie den Versand nachweisen.

19. Der KÄUFER haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Handhabung verursacht wurde, die über das notwendige Maß zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

VOM WIDERRUFSRECHT AUSGENOMMENE PRODUKTE (WICHTIG):

21. Gemäß Artikel 16 der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:
    - Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, intime Gesundheitsprodukte, Kosmetik).
    - Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
    - Waren, die schnell verderben oder schnell verfallen können.
    - Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen oder Software, die vom Verbraucher entsiegelt wurden.
    - Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Trägermedium geliefert werden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.

22. Produkte der Körperpflege, reproduzierbare Software und Zeitschriften können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung oder Verpackung unversehrt bleibt und das Produkt unbenutzt ist.

RECHTLICHE STREITFÄLLE:

23. Im Falle eines Verzugs gelten Zinsen und Rechtskosten gemäß der Vereinbarung zwischen Karteninhaber und Bank. Außerdem stellt die Europäische Kommission eine Plattform für **Online-Streitbeilegung (ODR)** zur Verfügung, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

24. Unsere Website unterstützt verschiedene sichere Online-Zahlungsmethoden. Der Transaktionsbetrag wird im letzten Schritt des Bestellvorgangs belastet. Alle Transaktionen werden über sichere verschlüsselte Kanäle abgewickelt.